Versand

VERSANDBEDINGUNGEN

Liefergebiete

Wir liefern innerhalb Österreichs sowie in ausgewählte EU-Länder. Die verfügbaren Lieferländer werden beim Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

• Österreich: 2–4 Werktage
• EU-Ausland: 4–8 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang. Bei Bestellungen an Werktagen bis 12:00 Uhr erfolgt die Bearbeitung in der Regel noch am selben Tag.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 40€ liefern wir versandkostenfrei. Unterhalb dieses Bestellwerts werden die anfallenden Versandkosten im Warenkorb und beim Checkout klar ausgewiesen.

Versandpartner

Wir versenden mit zuverlässigen Paketdienstleistern (z. B. Österreichische Post, DPD oder ähnliche). Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferverzögerungen

Bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. höhere Gewalt, Streiks, außergewöhnlich hohe Nachfrage) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in diesem Fall schnellstmöglich.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter aromavie@gmx.at. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab Erhalt der Ware.

Rücksendung

• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter aromavie@gmx.at
• Die Ware muss unbenutzt, in Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis (ohne Versandkosten) binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Ausnahmen

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind:

• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
• Hygieneartikel nach Öffnung der Versiegelung
• Digitale Inhalte nach Beginn der Nutzung

Defekte oder falsche Ware

Bei beschädigter oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte senden Sie uns ein Foto des Problems an aromavie@gmx.at.